第一條 為監(jiān)督行政執(zhí)法機關和行政執(zhí)法人員的執(zhí)法活動，保護公民、法人或者其他組織的合法權益，依法查處違法執(zhí)法行為，促進依法行政，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合我局實制定本制度。

第二條?本制度所稱行政執(zhí)法投訴舉報，是指公民、法人和其他組織認為局所屬行政執(zhí)法機關及其執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中存在不履行或者拖延履行法定職責；無行政執(zhí)法證件從事執(zhí)法活動或者違法使用行政執(zhí)法證件；不使用法定收費、罰款、沒收財物票據(jù)；不落實罰繳分離規(guī)定及擅自挪用或者處理沒收扣押財物；拒絕、推諉對行政執(zhí)法行為的投訴、舉報；刁難、謾罵、毆打行政相對人；收取錢財禮物、吃拿卡要以及其他違法違紀行為，依法提出的投訴和舉報。

第三條?依法行政領導小組負責對局屬行政執(zhí)法機關及其執(zhí)法人員投訴舉報的受理和處理工作，辦公室電話：0394-8372599。

第四條?公民、法人和其他組織可以通過來信、來電、來訪等合法方式進行投訴舉報，也可委托他人投訴舉報；投訴舉報人對投訴舉報內容的真實性負責。投訴舉報處理機關應將投訴舉報人的姓名、聯(lián)系方式、投訴舉報的具體內容和投訴舉報的對象等基本情況進行登記。

第五條?投訴舉報處理機關自接到行政執(zhí)法投訴舉報后的5個工作日內，對符合受理規(guī)定的行政執(zhí)法投訴舉報，予以受理；對不符合受理規(guī)定的行政執(zhí)法投訴舉報，應向投訴舉報人說明不予受理的理由和依據(jù)。

第六條?投訴舉報處理機關自受理行政執(zhí)法投訴舉報后30日內審查終結，作出處理決定，并將處理結果告知投訴舉報人。情況復雜的，經負責人批準，可以適當延長審查期限，但延長期限不得超過20日。

接受調查的單位或個人應予以配合，并如實提供有關材料和情況。

第七條?行政執(zhí)法投訴舉報辦理終結后，投訴舉報處理機關應將投訴材料、辦理結果等資料歸檔。

第八條?承辦人員應嚴守紀律，不得泄露投訴舉報人姓名及其他有關情況。對未按本制度處理投訴舉報的，按照有關規(guī)定追究承辦人員的責任。